Les stratégies commerciales pour les plateformes SaaS peuvent varier, allant des abonnements mensuels ou annuels aux tarifs basés sur l’utilisation unitaire de fonctionnalités spécifiques. L’abonnement est de loin le plus répandu. Il abaisse la barrière à l’entrée, il vous donne un chiffre d’affaires récurrent, et il joue sur ce que le SaaS fait naturellement bien : garder ses clients. Un outil bien conçu finit par s’installer dans les habitudes de travail de vos clients, au point qu’ils le prennent pour un outil interne. On ne résilie pas facilement un outil interne.
Ce qu'il faut retenir
- L’abonnement domine, mensuel ou annuel.
- Il abaisse la barrière à l’entrée et vous donne un revenu récurrent.
- La facturation à l’usage reste possible sur des fonctions précises.
- Un outil entré dans les habitudes de travail ne se résilie pas facilement.